Caros leitores,
Venho trazer hoje sobre um pouco da comunicação eficiente em um ambiente de trabalho que proporciona harmonia entre os setores.
Verifica-se que as atitudes das pessoas desempenham um papel vital na eficiência e no desempenho de uma empresa, já que os seres humanos possuem emoções, sentimentos, receios e aspirações que podem influenciar diretamente as decisões críticas e o rendimento no ambiente de trabalho.
A teoria comportamental constitui um dos grandes progressos nos estudos das ciências do comportamento, auxiliando várias organizações a descobrir soluções flexíveis e participativas para enfrentar desafios internos. A comunicação eficaz é um exemplo de como essas soluções podem ser postas em prática.
Observa-se que, para o ser humano, não é suficiente apenas o salário ou qualquer tipo de compensação financeira; é necessário também motivação, liderança, comunicação, organização e dinâmica de grupos. É um conjunto de fatores que contribui para engajar o colaborador no ambiente de trabalho onde está inserido.
Espindola e Oliveira (2009, p. 182) ensinam:
“A comunicação é considerada um fator essencial e muito importante para a eficácia de uma empresa. As falhas da comunicação podem ser consideradas uma das principais forças que impedem o bom desenvolvimento de um grupo”.
Quando uma empresa possui uma boa comunicação interna, os setores interagem entre si, resultando em colaboradores alinhados na mesma linguagem e objetivos. Já o contrário, ou seja, a falta de comunicação ou a comunicação mal interpretada pode causar prejuízos significativos ao ambiente organizacional, deixando os colaboradores desorientados.
Chiavenato (2010) leciona que a base da comunicação é composta por quatro elementos essenciais: o Emissor, que é a fonte da mensagem; o Meio ou Canal de transmissão, que se refere aos recursos utilizados para transmitir a mensagem; o Receptor, que pode ser tanto o público interno quanto externo, ou seja, todos os destinatários da mensagem; e, finalmente, as Respostas ou Feedback, que correspondem aos resultados ou reações gerados.
Assim, o comportamento dos indivíduos tem um papel fundamental na produtividade e no rendimento de uma empresa, já que os seres humanos têm sentimentos, emoções, receios e expectativas que podem influenciar diretamente as decisões cruciais e o desempenho no local de trabalho.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral Da Administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato 7. Ed. Ver. E atual Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 – 12.
ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia Palhares Vieira Diniz. Análise comportamental: um estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma indústria. Revista Digital FAPAM. Pará de Minas, v.1, n.1, 179-200, out. 2009. Disponível em:<https://periodicos.fapam.edu.br/index.php/synthesis/article/view/15/13>. Acesso em: 09 ago. 2024.
